Krzysztof Zowada

Krzysztof Zowada to doświadczony lider z ponad 20-letnim stażem, którego kariera w branży telekomunikacyjnej koncentruje się na transformacji cyfrowej. W swojej pracy kieruje się mottem: „Klient ma zawsze rację, ponieważ to właśnie jego wybór decyduje, gdzie trafią opłaty za usługi”. To podejście stanowi fundament jego działań i wdrażanych zmian.

Jako Digital Transformation Director w INEA, z sukcesem prowadzi strategiczne procesy optymalizacyjne. Jego działania skupiają się na zarządzaniu całościową transformacją cyfrową, wdrażaniu technologii IT oraz nadzorowaniu rozwoju i utrzymania systemów. Wśród swoich kluczowych osiągnięć, wdrożył mobilne aplikacje wykorzystujące technologię AI (voice i chat bot), w pełni zdigitalizował obsługę dokumentów oraz zrealizował szereg strategicznych projektów integracyjnych. Te działania bezpośrednio wpływają na zwiększenie efektywności operacyjnej i satysfakcji klienta.